Digital strategi
Sätt den digitala strategin innan ni väljer verktyg
Av Optifirms konsulter2 min läsning
Det har aldrig varit lättare att köpa ett nytt digitalt verktyg, och aldrig lättare att hamna med för många. När varje avdelning väljer sina egna system växer kostnaderna, informationen splittras och ingen ser helheten. En digital strategi vänder på ordningen, med riktningen först och verktygen sedan.
Vad en digital strategi är och inte är
En digital strategi är inte en lista över system att köpa. Det är ett beslut om hur teknik ska hjälpa verksamheten att nå sina mål. Det handlar om vilka kundupplevelser ni vill skapa, vilka processer som ska bli effektivare och vilken information ni behöver för att fatta bättre beslut. Verktygen följer av det.
Fem frågor som strategin ska besvara
- Vilka affärsmål ska tekniken stödja de kommande två till tre åren?
- Var i verksamheten går mest tid, pengar eller kvalitet förlorad i dag?
- Vilken information är viktigast för era beslut, och var finns den?
- Vilka delar ska ni äga och utveckla själva, och vilka kan ni köpa som standard?
- Hur mäter ni att investeringarna faktiskt ger effekt?
Se hela ekosystemet
System, data, processer och människor hänger ihop. Ett nytt CRM påverkar säljprocessen, som påverkar fakturering, som påverkar ekonomins rapporter. Därför börjar vi alltid med att kartlägga ekosystemet, alltså vilka system som finns, hur informationen flödar mellan dem och var dubbelarbete eller manuella steg uppstår. Det är där de största vinsterna brukar finnas.
Prioritera efter värde, inte efter trender
AI, automation och nya plattformar kan ge stora vinster, men bara där de löser ett verkligt problem. Ranka möjliga insatser efter affärsvärde, genomförbarhet och risk. Välj ett fåtal som ger tydlig effekt tidigt, och låt dem bana väg för de större förändringarna.
Den bästa teknikinvesteringen är den som gör nästa beslut enklare, inte den som är nyast.
Från strategi till leverans
En strategi som stannar i ett dokument skapar inget värde. Bryt ner den i en färdplan med konkreta steg, ansvar och mått. Följ upp regelbundet och justera när verksamheten eller marknaden förändras. Det viktiga är att varje steg tar er närmare målet och att ni kan visa det.
Tecken på att det är dags
- Samma information matas in i flera system.
- Ingen har en samlad bild av vad ni betalar för licenser och verktyg.
- Viktiga beslut fattas på magkänsla för att underlaget är svårt att ta fram.
- Nya initiativ, som AI, startar utan att någon vet hur de passar in i helheten.
Optifirm ser hela ekosystemet i er verksamhet och sätter strategisk riktning utifrån er kravbild. Eftersom vi också bygger systemen tar vi er hela vägen från strategiskt beslut till leverans. Boka ett möte så börjar vi med en genomgång av nuläget.
