AI-transformering
AI-transformering som ger mätbar effekt i verksamheten
AI-transformering handlar om att ändra hur arbetet utförs, inte om att köpa ännu ett verktyg. Vi hittar de användningsfall som ger störst effekt hos er, bygger in AI i era system och ser till att det sker säkert.
Vad är AI-transformering?
AI-transformering är arbetet med att föra in artificiell intelligens i ett företags processer, system och beslut så att verksamheten blir snabbare, billigare eller bättre för kunden. Det skiljer sig från att ge medarbetarna en chattbot. En transformation ändrar själva arbetsflödet, till exempel att en offert skrivs som utkast av AI och granskas av en människa i stället för att skrivas från början.
Var gör AI nytta i ett mindre eller medelstort företag?
- Utkast till offerter, avtal och rapporter utifrån era egna mallar och tidigare ärenden.
- Sortering och besvarande av inkommande mejl och supportärenden.
- Sökning i interna dokument, så att svaret hittas på sekunder i stället för att någon frågar en kollega.
- Tolkning av fakturor, kvitton och formulär som i dag knappas in för hand.
- Sammanfattningar av möten, samtal och långa underlag.
- Översättning av texter och produktinformation.
Så går en AI-transformering till
- Kartläggning. Vi går igenom era processer och listar användningsfallen efter tidsvinst, risk och hur svåra de är att införa.
- Pilot. Vi väljer ett avgränsat fall, bygger en fungerande lösning och mäter effekten med riktiga ärenden.
- Implementation. Det som fungerar byggs in i era befintliga system, så att medarbetarna slipper byta fönster.
- Utbildning. Medarbetarna lär sig vad AI kan, vad den inte kan och hur resultatet ska granskas.
- Uppföljning. Vi mäter tid, kvalitet och kostnad och bestämmer nästa fall utifrån siffrorna.
Datasäkerhet och regler
Den vanligaste oron gäller vart uppgifterna tar vägen. Vi väljer tjänster där era uppgifter inte används för att träna modeller, begränsar vilken information AI får tillgång till och loggar hur den används. Personuppgifter hanteras enligt GDPR. Vi går också igenom vilka krav AI-förordningen i EU ställer på just era användningsfall, eftersom kraven skiljer sig mellan en mejlassistent och ett system som påverkar beslut om människor.
AI som kärna, inte som tillägg
Störst effekt får de företag som bygger arbetsflödet runt AI från början i stället för att lägga den ovanpå ett gammalt arbetssätt. Det kräver att någon förstår både processen och tekniken. Vi använder själva AI i vår egen leverans, bland annat för att ta fram offertutkast och översättningar i vårt adminsystem, och vet därför vad som håller i vardagen.
Börja litet och mät
Ni behöver inte en stor satsning för att komma igång. Ett avgränsat pilotfall med tydligt mått visar på några veckor om AI ger den effekt ni hoppas på. Därefter är det lättare att fatta beslut om nästa steg.
